Hi Luật sư cho em hỏi em đang kí đi tour 3 người, giá là 85tr tổng cộng , đã đặt cọc 40tr. Nhưng 5 ngày trước khi đi thì mẹ em bị tai nạn bó bột không đi được phải hủu tour. Bên tour nói chỉ huỷ được người bị tai nạn( mất cọc) còn 2 người còn lại vẫn phải đóng đầy đủ cho dù không đi. Luật sư xin tư vẫn giúp em có phải đóng phần tiền còn lại cho dù không đi không ạ?
Cần tách 2 vấn đề:
1. Đối với mẹ em: Nếu mẹ em hủy tour do bị tai nạn thì việc mất cọc hay phải chịu phí hủy bao nhiêu phải căn cứ vào điều khoản hoàn/hủy tour đã được hai bên thỏa thuận. Đặc biệt, cần xem quy định mức phạt khi hủy trước 05 ngày là bao nhiêu % giá tour.
2. Đối với 2 người còn lại: Nếu 2 người này cũng không đi và muốn hủy tour thì cũng phải căn cứ vào điều khoản hủy tour trong hợp đồng, chứ không mặc nhiên phải thanh toán toàn bộ số tiền còn lại chỉ vì đi chung một tour.
Trường hợp công ty yêu cầu 2 người không đi vẫn phải đóng đủ phần tiền còn lại, công ty cần chỉ rõ căn cứ trong hợp đồng/điều kiện giao dịch và khoản tiền đó là tiền dịch vụ phải thanh toán hay khoản phạt, bồi thường do hủy tour.
Vì vậy, em cần xem kỹ hợp đồng/phiếu đăng ký tour và phần “Điều kiện hoàn, hủy, phạt”. Từ đó mới xác định chính xác em có phải đóng thêm tiền hay không và nếu có thì mức tối đa là bao nhiêu. Thao tác thành công.
Nhận những cập nhật pháp lý, văn bản mới và bài viết chuyên sâu từ Luật Online — giúp bạn nắm bắt kịp thời các thay đổi trong quy định và chính sách pháp luật.
