Điều khoản sử dụng
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE LUẬT ONLINE
Chào mừng bạn đến với LuatOnline.vn.
Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) quy định các điều kiện áp dụng đối với việc truy cập, sử dụng website LuatOnline.vn, đăng ký và quản lý tài khoản, đăng tải và khai thác thông tin, tham gia hồ sơ luật sư, cũng như các quyền và nghĩa vụ có liên quan giữa người sử dụng và đơn vị quản lý website.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các chức năng trên LuatOnline.vn, người sử dụng xác nhận đã có cơ hội đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định áp dụng tương ứng với chức năng mình sử dụng. Trường hợp không đồng ý với Điều khoản, người sử dụng vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng chức năng có liên quan.
Việc đồng ý với Điều khoản này không thay thế sự đồng ý riêng biệt đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng, cũng không làm hạn chế các quyền mà pháp luật không cho phép từ bỏ.
1. Giải thích từ ngữ
Trong Điều khoản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
1.1. Luật Online hoặc Website: Là website LuatOnline.vn và các chức năng, tiện ích, hệ thống thông tin, trang nội dung, tài khoản và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến được cung cấp thông qua website này.
1.2. Đơn vị quản lý Website: Là tổ chức hoặc cá nhân hợp pháp chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và phát triển LuatOnline.vn. Thông tin pháp lý đầy đủ của đơn vị quản lý được công bố hoặc bổ sung tại mục thông tin pháp lý của Website.
1.3. Người sử dụng: Là tổ chức, cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, tìm kiếm thông tin, xem hồ sơ luật sư, gửi yêu cầu kết nối hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của Website.
1.4. Tài khoản: Là tài khoản được tạo trên Website để người sử dụng đăng nhập, quản lý thông tin và sử dụng các chức năng tương ứng.
1.5. Luật sư thành viên: Là luật sư đăng ký tài khoản hoặc hồ sơ nghề nghiệp trên Website, cung cấp thông tin và giấy tờ cần thiết để Luật Online xác minh trước khi được công khai hồ sơ theo quy trình của Website.
1.6. Hồ sơ luật sư: Là tập hợp thông tin về nhân thân, thông tin hành nghề, lĩnh vực hoạt động, kinh nghiệm, tổ chức hành nghề, phương thức liên hệ và các thông tin khác do luật sư cung cấp để phục vụ việc xác minh, giới thiệu và kết nối với cộng đồng.
1.7. Dữ liệu cá nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể, theo quy định pháp luật.
1.8. Nội dung do người sử dụng cung cấp: Bao gồm thông tin tài khoản, hình ảnh, văn bản, giấy tờ xác minh, nội dung hỏi đáp, đánh giá, phản ánh, yêu cầu kết nối và các thông tin khác được người sử dụng chủ động gửi hoặc đăng tải trên Website.
2. Phạm vi và mục đích hoạt động của Luật Online
2.1. Luật Online là nền tảng thông tin và kết nối giữa luật sư với cộng đồng, hướng đến việc hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin pháp luật, tìm hiểu hồ sơ luật sư và chủ động liên hệ với luật sư phù hợp khi có nhu cầu.
2.2. Các hoạt động của Website có thể bao gồm:
a) Đăng tải, tổng hợp, biên tập và cung cấp thông tin pháp luật, văn bản pháp luật, biểu mẫu, kiến thức pháp lý và các nội dung có liên quan;
b) Giới thiệu thông tin, hồ sơ nghề nghiệp và lĩnh vực hoạt động của luật sư;
c) Cung cấp chức năng tìm kiếm, tra cứu và kết nối giữa người có nhu cầu với luật sư;
d) Cho phép luật sư đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ xác minh, cập nhật thông tin nghề nghiệp và quản lý hồ sơ trên Website;
đ) Cung cấp các chức năng hỗ trợ khác phù hợp với mục đích hoạt động của nền tảng và quy định pháp luật.
2.3. Luật Online không trực tiếp cung cấp dịch vụ pháp lý, không nhân danh luật sư để tư vấn, đại diện, bào chữa hoặc thực hiện công việc pháp lý cho người sử dụng; không mặc nhiên trở thành bên trong hợp đồng dịch vụ pháp lý giữa luật sư và khách hàng.
Trừ trường hợp có thỏa thuận hợp pháp khác được xác lập riêng, việc đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu kết nối hoặc liên hệ với luật sư thông qua Website không làm phát sinh quan hệ dịch vụ pháp lý giữa người sử dụng và Luật Online.
2.4. Quan hệ dịch vụ pháp lý, nếu được xác lập, là quan hệ trực tiếp giữa khách hàng và luật sư hoặc tổ chức hành nghề luật sư có liên quan. Các bên tự thỏa thuận về phạm vi công việc, phí dịch vụ, quyền và nghĩa vụ, phương thức thực hiện và các vấn đề khác theo quy định pháp luật.
2.5. Việc Luật Online xác minh hồ sơ luật sư không đồng nghĩa với việc bảo đảm tuyệt đối về chất lượng dịch vụ, kết quả giải quyết vụ việc, khả năng thanh toán, mức phí, sự phù hợp hoặc tính chính xác tuyệt đối của mọi thông tin do luật sư cung cấp.
2.6. Luật Online không phải là cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp, gia hạn, thu hồi hoặc xác nhận hiệu lực của thẻ luật sư; không thay thế Đoàn Luật sư, Liên đoàn Luật sư Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền trong việc quản lý hoạt động hành nghề luật sư.
3. Đăng ký và quản lý tài khoản người sử dụng
3.1. Điều kiện đăng ký
Người sử dụng phải cung cấp các thông tin cơ bản mà Website yêu cầu để tạo tài khoản, chẳng hạn như tên hiển thị, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại hoặc thông tin xác thực cần thiết tùy theo chức năng đăng ký.
Người sử dụng phải đáp ứng điều kiện về độ tuổi, năng lực hành vi dân sự và các điều kiện khác theo quy định pháp luật áp dụng đối với giao dịch hoặc hoạt động tương ứng.
3.2. Tính chính xác của thông tin
Người sử dụng cam kết thông tin cung cấp là trung thực, chính xác, hợp pháp và được quyền cung cấp. Người sử dụng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi làm ảnh hưởng đến việc quản lý tài khoản hoặc liên hệ.
Người sử dụng không được mạo danh người khác, sử dụng giấy tờ giả, thông tin không thuộc quyền sử dụng hợp pháp hoặc thông tin của người khác khi chưa có căn cứ hợp pháp.
3.3. Bảo mật tài khoản
Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã xác thực và các thông tin đăng nhập; không chia sẻ tài khoản trái phép hoặc tạo điều kiện cho người khác sử dụng tài khoản nhằm thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Người sử dụng cần thông báo kịp thời cho Luật Online khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bị chiếm đoạt hoặc có dấu hiệu bị sử dụng sai mục đích.
3.4. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản
Luật Online có thể áp dụng biện pháp hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi có căn cứ hợp lý cho rằng người sử dụng vi phạm Điều khoản, cung cấp thông tin gian dối, xâm phạm quyền của người khác, gây mất an toàn hệ thống hoặc có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Tùy tính chất vụ việc, Luật Online sẽ thông báo lý do và phạm vi xử lý cho người sử dụng khi phù hợp và không bị pháp luật cấm. Biện pháp khẩn cấp có thể được áp dụng trước khi thông báo nếu cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại, bảo vệ dữ liệu hoặc tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Việc xử lý tài khoản không làm mất đi quyền khiếu nại, phản ánh hoặc các quyền khác của người sử dụng theo pháp luật.
4. Đăng ký, xác minh và quản lý hồ sơ luật sư
4.1. Điều kiện tham gia
Cá nhân đăng ký hồ sơ luật sư phải cung cấp thông tin nghề nghiệp và giấy tờ cần thiết theo yêu cầu xác minh của Luật Online, bao gồm thẻ luật sư và các thông tin liên quan trong phạm vi cần thiết, hợp pháp.
Luật sư phải có quyền hợp pháp đối với các thông tin, hình ảnh, giấy tờ được gửi lên Website và chịu trách nhiệm về tính xác thực của những thông tin này.
4.2. Quy trình xác minh
Sau khi đăng ký tài khoản, luật sư thực hiện việc kê khai hồ sơ và tải lên giấy tờ xác minh theo hướng dẫn của Website. Luật Online có thể kiểm tra tính đầy đủ, tính nhất quán và dấu hiệu xác thực của thông tin, đồng thời yêu cầu bổ sung hoặc làm rõ khi cần thiết.
Hồ sơ luật sư chỉ được công khai sau khi hoàn tất quy trình xét duyệt theo chính sách của Website. Việc đăng ký tài khoản không đồng nghĩa với việc hồ sơ đã được xác minh hoặc được chấp thuận công khai.
4.3. Phạm vi xác minh
Việc xác minh của Luật Online được thực hiện trong phạm vi thông tin và phương tiện mà Website có thể tiếp cận hợp pháp. Trường hợp cần thiết, Luật Online có thể đề nghị luật sư cung cấp thông tin bổ sung hoặc thực hiện bước xác minh phù hợp.
Trạng thái “đã xác minh”, nếu được hiển thị, chỉ phản ánh kết quả kiểm tra trong phạm vi được công bố và tại thời điểm xác minh; không phải là bảo đảm vô điều kiện về toàn bộ hoạt động nghề nghiệp của luật sư.
4.4. Công khai thông tin hồ sơ
Luật sư đồng ý cho Luật Online hiển thị các thông tin được xác định là thông tin công khai trong hồ sơ, phù hợp với chức năng giới thiệu luật sư, chính sách hiển thị và phạm vi đồng ý của luật sư.
Các thông tin này có thể bao gồm họ tên, ảnh đại diện, thông tin nghề nghiệp, tổ chức hành nghề, lĩnh vực hoạt động, kinh nghiệm do luật sư cung cấp, thông tin liên hệ được lựa chọn công khai và các nội dung giới thiệu khác.
4.5. Bảo vệ giấy tờ xác minh
Thẻ luật sư và giấy tờ được gửi để xác minh được sử dụng cho mục đích kiểm tra hồ sơ và quản lý tư cách tham gia nền tảng. Các giấy tờ này không mặc nhiên được công khai toàn bộ trên Website.
Luật Online áp dụng biện pháp phù hợp để hạn chế quyền truy cập, sao chép, sử dụng hoặc tiết lộ các giấy tờ xác minh ngoài mục đích đã thông báo, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc việc cung cấp là cần thiết, hợp pháp.
4.6. Nghĩa vụ cập nhật
Luật sư phải kịp thời cập nhật khi có thay đổi về thông tin nghề nghiệp, tổ chức hành nghề, phương thức liên hệ hoặc tình trạng hành nghề có ảnh hưởng đến tính chính xác của hồ sơ.
Luật Online có thể yêu cầu xác minh lại, tạm ẩn hoặc gỡ hồ sơ khi có căn cứ hợp lý cho rằng thông tin không còn chính xác, giấy tờ có dấu hiệu không hợp lệ hoặc việc tiếp tục công khai có thể gây nhầm lẫn cho người sử dụng.
5. Quy định về thông tin và nội dung trên Website
5.1. Người sử dụng có trách nhiệm bảo đảm mọi nội dung gửi, đăng tải, chia sẻ hoặc cung cấp cho Luật Online là hợp pháp, trung thực và không xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
5.2. Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau đây:
a) Đăng tải thông tin giả mạo, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc xâm phạm đời sống riêng tư của người khác;
b) Đăng tải thông tin, tài liệu thuộc bí mật nhà nước, bí mật kinh doanh, bí mật nghề nghiệp, bí mật đời tư hoặc dữ liệu cá nhân của người khác khi không có căn cứ hợp pháp;
c) Sử dụng Website để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, gửi thư rác, phát tán mã độc, quảng cáo trái phép hoặc thực hiện hành vi bị pháp luật nghiêm cấm;
d) Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền đối với hình ảnh, tên gọi, nhãn hiệu và các quyền hợp pháp khác;
đ) Can thiệp trái phép vào hệ thống, dò quét lỗ hổng, vượt qua biện pháp bảo mật, thu thập dữ liệu tự động trái phép hoặc gây cản trở hoạt động bình thường của Website;
e) Lợi dụng chức năng hỏi đáp, đánh giá, bình luận hoặc kết nối để quấy rối, đe dọa, gây áp lực hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.
5.3. Luật Online có quyền kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa, từ chối đăng tải, ẩn, gỡ bỏ hoặc hạn chế truy cập đối với nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc không phù hợp với Điều khoản.
Việc xử lý nội dung được thực hiện trên cơ sở tính chất, mức độ, căn cứ có liên quan và quy định pháp luật. Luật Online có thể lưu giữ thông tin cần thiết phục vụ việc xác minh, giải quyết khiếu nại hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
5.4. Việc đăng tải thông tin trên Website không mặc nhiên đồng nghĩa với việc Luật Online xác nhận tính đúng đắn của toàn bộ nội dung đó. Trừ trường hợp nội dung do chính Luật Online biên soạn hoặc có xác nhận rõ ràng, thông tin do luật sư, người sử dụng hoặc bên thứ ba cung cấp phải được đánh giá theo nguồn gốc và phạm vi trách nhiệm tương ứng.
6. Thông tin pháp luật và giới hạn sử dụng
6.1. Luật Online cung cấp thông tin pháp luật nhằm mục đích phổ biến kiến thức, hỗ trợ tra cứu và nâng cao khả năng tiếp cận pháp luật của cộng đồng.
6.2. Thông tin pháp luật trên Website có thể bao gồm văn bản pháp luật, bản tin, bài viết phân tích, biểu mẫu, tài liệu tham khảo, câu hỏi và trả lời pháp luật hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp.
6.3. Luật Online nỗ lực cập nhật và kiểm tra nội dung trong phạm vi phù hợp với nguồn lực và mục đích hoạt động. Tuy nhiên, do pháp luật có thể được sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc có cách áp dụng khác nhau tùy tình tiết cụ thể, Website không bảo đảm rằng mọi nội dung luôn đầy đủ, chính xác tuyệt đối hoặc phù hợp với mọi trường hợp.
6.4. Thông tin trên Website không thay thế việc nghiên cứu hồ sơ cụ thể, đánh giá chứng cứ, xác định thời hiệu, thời hạn hoặc ý kiến tư vấn của luật sư có thẩm quyền và đủ điều kiện hành nghề.
6.5. Người sử dụng cần kiểm tra hiệu lực của văn bản pháp luật, nguồn trích dẫn và tình trạng áp dụng tại thời điểm sử dụng thông tin, đặc biệt đối với quyết định có thể ảnh hưởng đến quyền, nghĩa vụ hoặc thời hạn pháp lý của mình.
7. Kết nối giữa người sử dụng và luật sư
7.1. Luật Online cung cấp công cụ để người sử dụng tìm kiếm, xem hồ sơ và chủ động liên hệ với luật sư. Tùy chức năng, người sử dụng có thể gửi yêu cầu kết nối, cung cấp thông tin liên hệ hoặc nội dung khái quát về nhu cầu hỗ trợ.
7.2. Luật Online không bảo đảm mọi yêu cầu kết nối đều được luật sư tiếp nhận, phản hồi hoặc dẫn đến việc xác lập hợp đồng dịch vụ pháp lý.
7.3. Trước khi gửi thông tin cho luật sư, người sử dụng cần cân nhắc phạm vi dữ liệu cung cấp, tránh gửi các tài liệu chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm, bí mật đời tư, bí mật kinh doanh hoặc thông tin của bên thứ ba khi chưa có căn cứ hợp pháp.
7.4. Khi người sử dụng chủ động yêu cầu kết nối với một luật sư cụ thể và xác nhận việc chia sẻ thông tin liên hệ hoặc nội dung yêu cầu, Luật Online có thể chuyển các thông tin cần thiết cho luật sư đó nhằm thực hiện yêu cầu kết nối, trong phạm vi đã thông báo và phù hợp với pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Việc gửi yêu cầu kết nối không đồng nghĩa với việc người sử dụng đồng ý cho sử dụng dữ liệu của mình vào mọi mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc chia sẻ cho các bên không liên quan.
7.5. Người sử dụng và luật sư tự đánh giá mức độ phù hợp của việc hợp tác, chủ động xác minh thông tin cần thiết và tự quyết định việc xác lập quan hệ dịch vụ pháp lý.
7.6. Trước khi sử dụng dịch vụ pháp lý, khách hàng cần làm rõ tư cách của người cung cấp dịch vụ, phạm vi công việc, phí dịch vụ, phương thức thanh toán, trách nhiệm nghề nghiệp, bảo mật thông tin và các điều khoản khác trong thỏa thuận trực tiếp với luật sư hoặc tổ chức hành nghề luật sư.
7.7. Luật Online không mặc nhiên chịu trách nhiệm thay cho luật sư hoặc khách hàng đối với việc đàm phán, ký kết, thực hiện hay chấm dứt hợp đồng dịch vụ pháp lý giữa các bên. Quy định này không loại trừ trách nhiệm của Luật Online đối với hành vi vi phạm hoặc nghĩa vụ mà pháp luật trực tiếp đặt ra cho Luật Online.
8. Quyền và nghĩa vụ của Luật sư thành viên
8.1. Luật sư có quyền đăng ký hồ sơ, đề nghị xác minh, cập nhật thông tin, sử dụng chức năng kết nối và tiếp cận các tiện ích được cung cấp theo chính sách của Website.
8.2. Luật sư có nghĩa vụ:
a) Cung cấp thông tin và giấy tờ xác minh trung thực, hợp pháp;
b) Chịu trách nhiệm về nội dung giới thiệu, hình ảnh, thông tin nghề nghiệp và tài liệu do mình cung cấp;
c) Tuân thủ pháp luật về luật sư, quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư, quy định về quảng cáo và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan;
d) Tôn trọng quyền riêng tư, quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quyền hợp pháp khác của khách hàng, người có liên quan;
đ) Không sử dụng thông tin nhận được từ Website để lừa đảo, quấy rối, tiếp thị trái phép hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
e) Không đưa ra cam kết sai lệch về kết quả giải quyết vụ việc, lợi dụng sự thiếu hiểu biết của khách hàng hoặc tạo ấn tượng rằng Luật Online bảo đảm kết quả dịch vụ;
g) Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tính chính xác của hồ sơ hoặc điều kiện tham gia nền tảng.
8.3. Luật sư tự chịu trách nhiệm đối với hoạt động hành nghề, nội dung tư vấn, thỏa thuận phí dịch vụ, việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng, việc bảo mật thông tin khách hàng và các nghĩa vụ phát sinh từ quan hệ dịch vụ pháp lý do mình xác lập.
8.4. Luật Online có quyền từ chối, tạm ẩn hoặc gỡ hồ sơ luật sư khi có căn cứ hợp lý về việc thông tin không chính xác, hồ sơ không đáp ứng điều kiện xác minh, có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
9.1. Trừ khi có thông báo hoặc thỏa thuận khác, các thành phần do Luật Online sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp, bao gồm giao diện, thiết kế, biểu trưng, nhãn hiệu, mã nguồn, cấu trúc dữ liệu và nội dung do Website biên soạn, được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
9.2. Người sử dụng không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng các thành phần nêu trên ngoài phạm vi được pháp luật cho phép hoặc chưa được chủ thể quyền chấp thuận hợp pháp.
9.3. Đối với nội dung do người sử dụng hoặc luật sư cung cấp, quyền sở hữu trí tuệ vẫn thuộc về chủ thể quyền theo quy định pháp luật. Người cung cấp nội dung cho phép Luật Online sử dụng nội dung đó trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, hiển thị, vận hành hồ sơ, thực hiện chức năng kết nối và quảng bá hoạt động của Website theo phạm vi đã thông báo hoặc được thỏa thuận.
Việc cho phép sử dụng này không đồng nghĩa với chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ và không cho phép Luật Online sử dụng nội dung ngoài phạm vi hợp pháp.
9.4. Người cung cấp nội dung cam kết có quyền cung cấp nội dung và chịu trách nhiệm về việc bảo đảm các quyền cần thiết. Khi phát hiện nội dung có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, chủ thể quyền có thể gửi yêu cầu kèm thông tin, tài liệu chứng minh để Luật Online xem xét xử lý.
10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
10.1. Nguyên tắc xử lý dữ liệu
Luật Online tôn trọng quyền riêng tư và quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của người sử dụng. Việc thu thập, ghi nhận, lưu trữ, sử dụng, phân tích, cung cấp, xóa hoặc thực hiện các hoạt động xử lý dữ liệu khác phải có căn cứ hợp pháp, đúng mục đích và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Luật Online chỉ yêu cầu cung cấp các thông tin cần thiết tương ứng với chức năng đăng ký, xác minh, kết nối hoặc quản lý tài khoản; không mặc nhiên yêu cầu người sử dụng cung cấp mọi thông tin cá nhân nếu thông tin đó không cần thiết cho mục đích đã thông báo.
10.2. Nhóm dữ liệu có thể được xử lý
Tùy loại tài khoản và chức năng được sử dụng, dữ liệu có thể bao gồm:
a) Đối với người sử dụng thông thường: tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, thông tin đăng nhập, thông tin xác thực và dữ liệu cần thiết để quản lý tài khoản;
b) Đối với luật sư: họ tên, ảnh đại diện, thông tin liên hệ, thông tin nghề nghiệp, tổ chức hành nghề, lĩnh vực hoạt động, kinh nghiệm, thẻ luật sư và giấy tờ xác minh được yêu cầu;
c) Đối với hoạt động kết nối: nội dung yêu cầu kết nối, thông tin liên hệ do người sử dụng cung cấp, lịch sử trạng thái xử lý yêu cầu và dữ liệu cần thiết để hỗ trợ việc kết nối;
d) Đối với hoạt động vận hành và bảo mật: nhật ký truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, dữ liệu kỹ thuật, cookie và dữ liệu tương tự trong phạm vi phù hợp;
đ) Các thông tin khác mà người sử dụng chủ động cung cấp hoặc được xử lý trên cơ sở hợp pháp, phù hợp với chức năng và mục đích đã thông báo.
Luật Online không khuyến khích người sử dụng gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc tài liệu vụ việc chứa thông tin của nhiều người qua các trường thông tin công khai, trừ khi chức năng đó được thiết kế phù hợp và có cơ chế bảo vệ cần thiết.
10.3. Mục đích xử lý dữ liệu
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý nhằm:
a) Tạo lập, xác thực, quản lý và bảo vệ tài khoản;
b) Xác minh hồ sơ luật sư và quản lý trạng thái phê duyệt;
c) Hiển thị hồ sơ nghề nghiệp trong phạm vi được phép công khai;
d) Tiếp nhận, xử lý và chuyển yêu cầu kết nối theo lựa chọn của người sử dụng;
đ) Hỗ trợ kỹ thuật, duy trì hoạt động, phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo đảm an toàn hệ thống;
e) Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, phản ánh và yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu;
g) Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền;
h) Thực hiện các mục đích khác đã được thông báo và có căn cứ xử lý hợp pháp.
Việc sử dụng dữ liệu cho quảng cáo, tiếp thị hoặc mục đích khác không tương thích với mục đích ban đầu phải được đánh giá theo quy định pháp luật và yêu cầu về thông báo, sự đồng ý hoặc căn cứ xử lý tương ứng.
10.4. Căn cứ xử lý và sự đồng ý
Luật Online thực hiện xử lý dữ liệu trên cơ sở và trong phạm vi được pháp luật cho phép, bao gồm sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, hoặc căn cứ xử lý khác được pháp luật quy định.
Khi cần sự đồng ý, Luật Online sẽ cung cấp thông tin cần thiết về loại dữ liệu, mục đích xử lý, chủ thể xử lý, quyền và nghĩa vụ liên quan cùng các nội dung bắt buộc khác; việc xin đồng ý phải đáp ứng điều kiện pháp luật và được thể hiện bằng hình thức phù hợp.
Việc chấp nhận Điều khoản sử dụng không tự động được xem là sự đồng ý không giới hạn đối với mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Các lựa chọn liên quan đến dữ liệu cá nhân phải được thể hiện rõ ràng, phù hợp với từng mục đích và không gộp chung trái quy định pháp luật.
10.5. Công khai và chia sẻ dữ liệu
Luật Online có thể công khai thông tin nghề nghiệp của luật sư trong phạm vi hồ sơ được phê duyệt và thông tin mà luật sư đã được thông báo về việc công khai.
Luật Online có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với luật sư được người sử dụng lựa chọn để thực hiện yêu cầu kết nối; với nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ, bảo mật, gửi thư điện tử hoặc hỗ trợ vận hành trong phạm vi cần thiết; hoặc với cơ quan, tổ chức, cá nhân khác khi có căn cứ hợp pháp.
Bên tiếp nhận dữ liệu chỉ được sử dụng dữ liệu theo mục đích, phạm vi và trách nhiệm tương ứng. Luật Online áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Luật Online không mặc nhiên bán dữ liệu cá nhân của người sử dụng cho bên thứ ba. Trường hợp có hoạt động chia sẻ hoặc cung cấp dữ liệu, việc đó phải tuân thủ pháp luật và các điều kiện áp dụng đối với hoạt động cụ thể.
10.6. Bảo mật dữ liệu và giấy tờ xác minh
Luật Online áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tính chất dữ liệu và mức độ rủi ro nhằm phòng ngừa việc truy cập, mất mát, sửa đổi, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu trái phép.
Các biện pháp có thể bao gồm phân quyền truy cập, kiểm soát tài khoản quản trị, bảo vệ hệ thống, sao lưu dữ liệu, quản lý việc chia sẻ tài liệu và các biện pháp an toàn thông tin khác.
Đối với thẻ luật sư và giấy tờ xác minh, Luật Online hạn chế quyền truy cập theo nhu cầu công việc và không công khai toàn bộ giấy tờ nếu việc công khai không cần thiết hoặc không có căn cứ hợp pháp.
Tuy nhiên, không có hệ thống thông tin nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Khi phát sinh sự cố dữ liệu, Luật Online thực hiện biện pháp ứng phó và nghĩa vụ thông báo, báo cáo hoặc khắc phục theo quy định pháp luật áp dụng.
10.7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý đã thông báo, thời gian duy trì tài khoản, thời gian xác minh hồ sơ hoặc thời hạn mà pháp luật yêu cầu.
Khi mục đích xử lý đã hoàn thành và không còn căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu trữ, Luật Online thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.
Đối với dữ liệu cần lưu giữ để giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, việc lưu trữ được thực hiện trong phạm vi và thời hạn cần thiết theo pháp luật.
10.8. Quyền của chủ thể dữ liệu
Tùy quy định pháp luật áp dụng và điều kiện thực hiện cụ thể, chủ thể dữ liệu có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc không đồng ý khi pháp luật yêu cầu; truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc xử lý trong trường hợp pháp luật cho phép; rút lại sự đồng ý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.
Việc thực hiện các quyền này không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm việc rút lại sự đồng ý có hiệu lực, đồng thời không loại trừ những trường hợp pháp luật cho phép tiếp tục xử lý hoặc lưu trữ.
10.9. Cách thức yêu cầu thực hiện quyền
Người sử dụng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử: lienhe.luatonline@gmail.com hoặc phương thức liên hệ được công bố trên Website.
Yêu cầu cần mô tả rõ nội dung cần xử lý và thông tin đủ để xác minh người yêu cầu. Luật Online có thể yêu cầu xác minh bổ sung ở mức hợp lý nhằm ngăn ngừa việc tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền.
Luật Online tiếp nhận, xem xét và phản hồi yêu cầu theo quy trình, thời hạn và điều kiện do pháp luật quy định. Trường hợp yêu cầu không thể thực hiện toàn bộ, Luật Online sẽ giải thích lý do trong phạm vi pháp luật cho phép.
10.10. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn, hỗ trợ bảo mật, đo lường hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đối với cookie không thiết yếu hoặc hoạt động theo dõi cần có sự đồng ý theo pháp luật, Luật Online phải cung cấp thông tin và cơ chế lựa chọn phù hợp. Người sử dụng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt hoặc lựa chọn cookie khi Website có cung cấp chức năng tương ứng. Việc từ chối một số cookie có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một số chức năng.
10.11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Trong trường hợp hoạt động vận hành sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hoặc hạ tầng ở nước ngoài dẫn đến việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Luật Online sẽ xem xét và thực hiện các nghĩa vụ về điều kiện, hồ sơ, đánh giá, thông báo hoặc thủ tục khác theo pháp luật áp dụng.
Việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài không được hiểu là căn cứ cho phép chuyển dữ liệu cá nhân không giới hạn hoặc bỏ qua các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu.
10.12. Dữ liệu của bên thứ ba
Người sử dụng không được tự ý cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác nếu không có căn cứ hợp pháp. Khi cung cấp dữ liệu thay mặt người khác hoặc dữ liệu của khách hàng, người sử dụng phải bảo đảm có quyền cung cấp và đáp ứng các nghĩa vụ liên quan theo pháp luật.
Luật sư có trách nhiệm đặc biệt lưu ý đến nghĩa vụ giữ bí mật thông tin khách hàng và các nghĩa vụ nghề nghiệp khác khi sử dụng Website hoặc thực hiện hoạt động kết nối.
11. Giới hạn trách nhiệm và xử lý sự cố
11.1. Luật Online nỗ lực duy trì Website hoạt động ổn định, an toàn và thuận tiện. Tuy nhiên, Website có thể tạm ngừng hoặc gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, lỗi kỹ thuật, sự cố hạ tầng, sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân khách quan khác.
11.2. Luật Online không chịu trách nhiệm thay cho luật sư về nội dung tư vấn, kết quả xử lý vụ việc, chất lượng dịch vụ hoặc việc thực hiện nghĩa vụ phát sinh từ quan hệ dịch vụ pháp lý trực tiếp giữa luật sư và khách hàng, trừ trường hợp trách nhiệm đó thuộc về Luật Online theo quy định pháp luật hoặc thỏa thuận hợp pháp.
11.3. Luật Online không bảo đảm mọi thông tin do người sử dụng hoặc bên thứ ba cung cấp đều chính xác, đầy đủ hoặc còn hiệu lực tại mọi thời điểm. Tuy nhiên, Luật Online vẫn có trách nhiệm đối với nội dung do mình trực tiếp biên soạn, công bố hoặc xác nhận trong phạm vi pháp luật quy định, cũng như trách nhiệm xử lý thông tin khi phát sinh nghĩa vụ pháp lý.
11.4. Luật Online không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hoàn toàn do hành vi vi phạm pháp luật của người sử dụng hoặc bên thứ ba gây ra mà Luật Online không có lỗi và pháp luật không quy định trách nhiệm liên đới. Việc xác định trách nhiệm cụ thể căn cứ vào hành vi, lỗi, quan hệ nhân quả, thỏa thuận hợp pháp và quy định pháp luật có liên quan.
11.5. Không nội dung nào trong Điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc Luật Online phải chịu, loại trừ quyền khiếu nại, khởi kiện hợp pháp hoặc miễn trừ trách nhiệm đối với hành vi cố ý vi phạm pháp luật.
12. Tiếp nhận phản ánh và xử lý vi phạm
12.1. Người sử dụng có thể gửi phản ánh về thông tin sai lệch, hồ sơ luật sư, nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ, dữ liệu cá nhân hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình thông qua thông tin liên hệ tại Điều 15.
12.2. Nội dung phản ánh nên bao gồm thông tin liên hệ của người phản ánh, nội dung vụ việc, đường dẫn hoặc thông tin nhận diện nội dung bị phản ánh và tài liệu chứng minh nếu có.
12.3. Luật Online xem xét phản ánh trên cơ sở thông tin nhận được, mức độ khẩn cấp, căn cứ pháp lý và khả năng xác minh. Tùy từng trường hợp, Luật Online có thể yêu cầu bổ sung tài liệu, tạm ẩn nội dung, hạn chế tài khoản, yêu cầu bên liên quan giải trình hoặc chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp luật.
12.4. Người sử dụng không được lợi dụng cơ chế phản ánh để cung cấp thông tin sai sự thật, gây áp lực trái pháp luật hoặc cố ý xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
13. Tạm ngừng, thay đổi hoặc chấm dứt hoạt động
13.1. Luật Online có quyền nâng cấp, điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp một phần chức năng của Website nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành, bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc phát triển nền tảng.
13.2. Trường hợp thay đổi Điều khoản, Luật Online sẽ công bố phiên bản cập nhật trên Website và thông báo khi cần thiết theo tính chất thay đổi và quy định pháp luật. Phiên bản mới được áp dụng kể từ thời điểm được công bố hoặc thời điểm hiệu lực được ghi rõ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
13.3. Đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền và nghĩa vụ của người sử dụng hoặc mục đích xử lý dữ liệu cá nhân, Luật Online thực hiện việc thông báo, lấy ý kiến hoặc thu thập sự đồng ý bổ sung khi pháp luật yêu cầu.
13.4. Người sử dụng có thể ngừng sử dụng Website hoặc đề nghị chấm dứt tài khoản theo chức năng hiện có hoặc thông qua thông tin liên hệ. Việc chấm dứt tài khoản không mặc nhiên dẫn đến việc xóa ngay toàn bộ dữ liệu nếu vẫn tồn tại căn cứ lưu trữ hợp pháp theo Điều 10.
14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
14.1. Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
14.2. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
14.3. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
14.4. Ngôn ngữ áp dụng giải quyết tranh chấp là tiếng Việt, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc các bên có thỏa thuận hợp pháp khác được cơ quan giải quyết tranh chấp chấp nhận.
14.5. Quy định tại Điều này không hạn chế quyền của người sử dụng trong việc khiếu nại, phản ánh, yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết hoặc thực hiện các quyền tố tụng khác theo quy định pháp luật.
15. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh liên quan đến Điều khoản sử dụng, hoạt động của Website hoặc việc thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ LuatOnline.vn qua thông tin sau:
- Địa chỉ: 39 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Hạnh Thông, TP. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 0775.46.559.
- Email: lienhe.luatonline@gmail.com.
- Website: https://luatonline.vn.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, người gửi nên nêu rõ loại yêu cầu, nội dung cần xử lý và thông tin cần thiết để Luật Online xác minh, tiếp nhận và phản hồi.
16. Hiệu lực và điều khoản cuối cùng
16.1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được công bố hoặc ngày có hiệu lực được ghi tại phần đầu văn bản.
16.2. Trường hợp một hoặc một số quy định của Điều khoản bị xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái với quy định bắt buộc của pháp luật, các quy định còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi được pháp luật cho phép.
16.3. Trường hợp có sự khác biệt giữa Điều khoản này và quy định pháp luật bắt buộc áp dụng, quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.
16.4. Các chính sách riêng được công bố hợp pháp trên Website, bao gồm chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, chính sách cookie, quy trình xác minh luật sư và các quy định sử dụng chức năng cụ thể, được áp dụng đồng thời với Điều khoản này trong phạm vi tương ứng. Trường hợp có mâu thuẫn, việc giải thích và áp dụng phải căn cứ vào nội dung, phạm vi điều chỉnh, quy định pháp luật và quyền hợp pháp của người sử dụng.