1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Luatonline.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập, sử dụng các dịch vụ pháp lý trực tuyến trên website.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Địa chỉ liên hệ;
• Thông tin doanh nghiệp (nếu có);
• Nội dung yêu cầu tư vấn pháp luật;
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các thông tin liên quan đến thiết bị sử dụng.

Việc thu thập thông tin được thực hiện trên cơ sở tự nguyện khi người dùng:

• Đăng ký tài khoản;
• Gửi yêu cầu tư vấn;
• Đặt lịch làm việc với luật sư;
• Đăng ký nhận bản tin;
• Liên hệ thông qua biểu mẫu trên website;
• Sử dụng các dịch vụ pháp lý trực tuyến khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật và hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính người dùng khi cần thiết;
• Liên hệ giải đáp yêu cầu hoặc xử lý giao dịch;
• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ;
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
• Phòng chống hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.

Luatonline.vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo nếu chưa có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân tại Luatonline.vn được thực hiện theo:

• Bộ luật Dân sự hiện hành;
• Luật An ninh mạng năm 2018;
• Luật Giao dịch điện tử năm 2023;
• Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025
• Nghị định 356/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2025 về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Các văn bản pháp luật có liên quan.

Người dùng đồng ý cho Luatonline.vn xử lý dữ liệu cá nhân khi sử dụng website và các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Luatonline.vn không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của người dùng;
• Phục vụ việc cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Luatonline.vn hoặc của người dùng theo quy định pháp luật.

Các bên được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân (nếu có) đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của chủ thể dữ liệu, Luatonline.vn sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Luatonline.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép;
• Tiết lộ thông tin;
• Mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu;
• Thay đổi hoặc sử dụng trái phép.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

• Giao thức mã hóa SSL/TLS;
• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu;
• Tường lửa và hệ thống giám sát an ninh;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ;
• Quy trình quản lý và bảo mật nội bộ.

Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, Luatonline.vn không thể đảm bảo tuyệt đối mọi rủi ro phát sinh từ môi trường internet ngoài khả năng kiểm soát của mình.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành, người dùng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu;
• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Người dùng có thể gửi yêu cầu thực hiện các quyền nêu trên thông qua thông tin liên hệ được công bố tại website.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
• Phân tích lưu lượng truy cập;
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng;
• Hỗ trợ hoạt động tiếp thị hợp pháp.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Luatonline.vn không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Luatonline.vn có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc yêu cầu của pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

LUATONLINE.VN

• Địa chỉ: 39 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Hạnh Thông, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0775.46.559
• Email: lienhe.luatonline@gmail.com
• Website: https://luatonline.vn

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.